外观还是挺漂亮的,非常亮,没什么刺鼻气味儿,有点木材味,晾晾应该能好。音质的话不是专业人士,真没法评价,只能等有机会请专业的老师来给测评一下。静音系统工作起来确实效果不错,但是不打算常用,除非太晚了,毕竟买的是真钢琴。客服都还不错,至少有问必答,只是付款前呢是客服时常联系我,付款后呢都是我赶着联系客服~物流是一方面,送琴到家的是另外的人,应该都是当地找的,看着别的地区的评价都很好,但是我们这的真不敢恭维,废话不少,想垫个脚垫,全是困难,不给弄,最终还是让自己60岁的老爹跟自己老头合理力垫上的。琴的品质到底过不过硬,一天两天的肯定体现不出来,就希望如宣传的一般好了~