床垫已经到了本地物流公司,但是拖了大半个月都不肯派件。物流公司以人手不足为由一直不断拖延派送时间,甚至要求顾客要一起搬运或者自行寻找帮手搬运,否则继续不派送。就此三番四次与店家客服沟通,客服每次也仅仅是轻描淡写机械式的重复回答,丝毫感觉不到店铺努力解决问题的态度。以致于已经过了淘宝系统自动确认收货时间,货款已付,我却什么货物都没有收到。最后投诉到APASS才勉强得以解决。非常不好购物体验。送货的师傅人很好,床垫也很舒服信赖品牌!贵有贵的原因!因为妈妈失眠买的,确实要比原来的便宜床垫舒服不少,一分钱一分货。配送安装也不错,还帮忙把原来的旧床垫运出去扔了。不过这一款不算特别软,算中等的吧。还没用
2020-02-12 00:00:01