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[硬件]华擎!这垃圾霸王保修条例! [复制链接]

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离线kawasaki21
 

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只看楼主 倒序阅读 我要置顶 楼主  发表于: 2013-07-31
公司11年9月底组装的电脑,主板买的是华擎880GMH/U3S3,最近几个月,出现了冷开机,点不亮的现象,今天彻底的完蛋了。用硬件排除法,断定是主板故障。致电给华擎官方售后,报了主板的型号和序列号确认是在保修期内,售后提供了广州唯一的一家售后服务点,于是带上主板盒子、装机的发票和购机清单,跑去广州售后服务点,结果告知,用户自行送修主板即使在保修期内,售后要求收取80块钱的所谓返厂的快递费,卧槽!!!我当即发飙,第一次听到这样的无厘头保修条例。用户自行送板子来保修还要给收80元快递费的事,我问他华擎的厂子在深圳,广州发快递到深圳来回两次,顺丰也不超过30,凭什么要收用户80元?为了公司,我表示愿意出这80元,但是必须开具发票,结果华擎广州售后竟然说80元送修费 是不开发票的!无奈再次致电给华擎官方的售后服务电话,售后默认了广州售后点的收费做法,结果抛出一句,这个80元送修费用送公司的规定,要不要修,自己考虑!!
     无奈,气而走之!这样的垃圾华擎,以后也不会买!广而告知身边的亲戚朋友,装机慎重考虑这牌子。重新买块AM3的新主板,也就两百多三百多,送修快递费就要用户交80元!真的是第一次听到!



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关键词: 华擎保修ASRock
离线qw781314

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只看该作者 1楼 发表于: 2013-07-31
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只看该作者 2楼 发表于: 2013-07-31
对12315,不管咋的先投诉,话说我也是华擎的用户,心寒啊。
离线spyke

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只看该作者 3楼 发表于: 2013-07-31
扯淡呢不是 我也人力去过当地唯一的售后 好远 都快进山了 没打招呼就自己跑去的 把板子一扔 填了个单子  等了6天 一个替换件就来了
这个绝对不是霸王条款 是有些人想骗点外快
离线caven11

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只看该作者 4楼 发表于: 2013-07-31
华擎我遇到的五块没有好的,可能rp不行呵呵。售后免费的
离线vs2

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只看该作者 5楼 发表于: 2013-07-31
这是代理商 维护自己利益的一种手段,经常用来对付跨区的货~ 支持楼主往死里整~写mail 去华擎总部讨说法吧
离线kkaqier

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只看该作者 6楼 发表于: 2013-07-31
头一回听说这样的事,以前保修华擎都没花过钱,还是没发票的
离线wygkq

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只看该作者 7楼 发表于: 2013-07-31
一己之言 能说明什么 把要收你80元快递的证据拿出来看看 比如录音什么的
离线manzxq

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只看该作者 8楼 发表于: 2013-07-31
不感相信,真有这样的事情~~,你可以直接邮寄到厂家~~~44,不找代理商~~~ 华擎这样做,看样子是不想在大陆混了~~~~
          .........................
楼主确实可以考虑 12135 介入~~~,这是商家,或是厂商的霸王条款,和不合理收费项目,完全可以举报~~~。
[ 此帖被manzxq在2013-07-31 06:59重新编辑 ]
离线ilikepop

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只看该作者 9楼 发表于: 2013-07-31
售后点乱收费吧,我在某东买的都免费更换了
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