东西很好先说产品,质量肯定没的说,客服的态度也是顶顶一流,一看接受了严格的训练。但是物流和处理问题的能力和时效性真的不是一般的差啊。拍了旧垫子回收,页面介绍旧垫子当场拉走,来送货的物流表示毫不知情,没人让我处理旧垫子,你联系商家…商家表示我们跟物流核实…一核实就是三天时间,没拉走这个事实不知道为什么需要核实那么久,旧垫子在家里足足竖了三天,非常不方便!最后还是在我投诉并且追问客服的情况下告诉我你自己处理吧,我们报销费用…真的很无语了…已经答应赠送的保护垫至今还在路上,没有物流没有通知,就是盲等,能不能收到…是个大问号,不想再追客服了,耗不起这个精力…只是不能只看承诺,能落实才是硬道理,哎……很软很舒服超值
2020-04-10 00:00:01