前些天帮朋友在天猫上购买了一台 Supor/苏泊尔 JS31-300 多功能料理机 电动搅拌机
天猫的苏泊尔玖程专卖店。因为是天猫的商品，销量不错的一个店家，感觉应该没有什么问题。
早上收到货后，拆了看了没有破损，签收了。
但是在准备通电试试的时候，发现外壳的颜色有些异样。
由于当时检查的时候，隔着包装袋看外壳没有磨损，
撕开包装袋后，
一侧是正常的颜色，一侧则是颜色一块一块的，大约有六处。
而商品介绍中，卖家的广告则声称这是底部采用奢华质感的红色烤漆、
立即联系天猫卖家，对方一听是找售后的，随即不理了。明明显示在线，
过了约莫一会后，就问一句：你签收了吗？
我回复说，外观没有磨损摔伤，我肯定会签收了。
现在发现问题肯定会联系卖家，没想到，卖家再次消失。
在我等了将近一个小时，期间发抖动窗口，对方仍旧置之不理。
九点半多的说了句：亲，这款是不影响使用的哦、
感情消费者花钱买个商品，外观有问题，你一句不影响使用就可以了吗
对于他们爱理不理的态度，很是不满意。
他们说不然就退15-20元。
朋友不是在乎这个钱的事情，只是他们的态度太气人。
朋友要求退换新的。
卖家也同意退换货，但是经常淘宝购买商品都知道，
退货的运费问题，买家不满意的退货都是自己承担运费的。
而因为质量问题的，则是卖家的承担。
我就问这个运费怎么算，这算是质量问题吧，
卖家则避而不谈这个问题。
liu5213855 (10:05:13):
这个情况算不算是质量问题
liu5213855 (10:09:18):
我要退掉这个，换一个正常的
苏泊尔玖程专卖店:甜甜 (10:30:47):
这不是质量问题
我看了一下，别的也是这样子的
这是出厂时就是这样设计的了
难道出厂的时候有瑕疵的产品就不是质量问题，
难道这样的产品流入市场就是谁买到谁倒霉？
卖家说，让我垫付18元运费，收到后他们检测宝贝，如非质量问题请自行承担邮费。
这东西邮寄过去了，不承认我找谁去。
我问卖家这算不算质量问题，卖家就是不吭。
还说去库房看了看，其他的也会有小小这些的（情况）
下午联系卖家说这个退货的运费怎么说，是质量问题我就退换新的。
卖家还是说让邮寄回去再说。
既然已经如此，再联系就没有什么意义了。
朋友就说，算了，认这个倒霉。
发论坛让大家看看到底是不是质量问题、
卖家说退15-20元。朋友说，不是质量问题卖家为何要退这15-20元。
我后来把朋友的手机号给卖家，让卖家跟朋友直接说。
没想到刚刚朋友打电话说，不要退钱，不要退货。直接让大家看看到底是不是质量问题。
就问朋友怎么回事，朋友说，卖家打电话了，把朋友说一顿，
说从没遇过这样挑剔事多的买家。
朋友说能是我挑剔吗，质量没问题，我能这样找你吗。
你们服务态度若不是不理不睬，我能这样吗。
现在发图大家看看，到底是质量问题还是卖家所说的没问题。
