工作需要不同时期分别买了两把BOSCH GSR12V-EC无刷充电钻,第一把是2016年花1300在实体店买的,用了三个多月就坏了,转速时快时慢,有时干脆不转,当时找不到发票,无法保修,在淘宝买了套二手的主板总成更换好了,用到现在,第二把是2017年双11买的,放在仓库,配送的两个电池还没用完电,就罢工了,跟2016年那个故障一模一样
致电博世中国售后,无人接电话,到了第二天,售后客服打电话来问,需要什么帮助,把情况跟她描述后,客服问了什么时候买的,然后特别交待发顺丰,运费到付,把充电器,说明书,和购买记录一起寄来,说到这里觉得售后还是很厚道的,根据来电记录,打回电话,而且运费还不需要用户出,当天打包好,寄顺丰到付,看了下到付运费要54元(当然他们是月结的,有优惠)
几天后收到博世的信息,当天就修好了,维修周期还是挺短的,这个必须赞
再过几天收到发回来的充电钻了,同样是发顺丰回来,不用用户出快递费,但没有故障维修单,说明维修了哪里,更换了什么(福禄克售后有一张维修单的,告知用户维修情况)也没客服人员的电话回访……从充电钻的散热孔可以看到,同样是更换了主板总成,主板总成是德丰(defond)代工的
最后总的来说,GSR12V-EC这款充电钻技术还不成熟,这次换了主板,不知什么时候再坏,所以不建议购买。博世的充电钻大多数都是用的德丰方案,博世参与的只是组装