[照明]拆一个带空气净化功能的LED灯泡+讲一个被迫修改店铺规则的故事 [复制链接]

拆一个带空气净化功能的LED灯泡+讲一个被迫修改店铺规则的故事

先讲故事吧.
近段时间,店铺接到的一些订单,都是拍一个LED驱动电源的,应该是灯具出现问题了,拍一个电源回去修复的.对小店有了解的朋友都知道,我有些电源,价格定得不高,2-4元/只,这种电源,就算加上运费,也就十余元,货款不多,
有些用户,可能是想,灯具一般是电源损坏的机率更多,所以就想拍个电源回去换一下,灯具就可以修复了,这样也是比较好的一个方法.

一般来说,灯具出现问题,一般是以下三种大的问题:
1.LED驱动电源损坏;
2.LED模组(灯珠)损坏;
3.线路问题(含灯具内线路/插头和220V AC供电线路).

如果真的是电源损坏了,那更换起来,相对来说,就比较容易,第二种和第三种情况,就需要一定的技术知识,不然,就是弄不亮.
灯具问题,虽然说不是什么高科技的事情,但有些用户,还真没有这种能力修复好.


一.原因分析好了,下面的近期碰到的问题.
三个都是拍电源的,回去试了后,灯没有修好,就说电源有问题了.
申请退货流程.



这是其中一位说的理由,意思就是说,灯没有修好,就是电源的质量问题了.
我让他把电源寄回来.我检测电源,如果电源是好的,来回运费他出,
如果电源是坏的,来回运费我出.
这个时候,他又考滤回程的运费了.
现在申请小二介入了,明天看看结果了.
就是这个退款,让我起了改变店铺规则的动机.




二.说说另外一个买家的使用经历.
买家直接说,收到两个电源后,两具电源都不能使用.
我去,发的两个电源是全新的.并不是拆机的.
而且,怎么样,也不会出现两个电源同时损坏的情况
都是测试后再发货的.
当老板是水鱼了.


也是一样,让寄回来,担心运费,这个可以理解.



还是咬定说,两个电源都是坏的.
我提出让发回来.如果电源确实是坏的,运费我承担.
这时突然想到,新发的电源,DC输出端上面是正极,下面是负极(电源同一种规格,有不同的版本,位置是不变化的)
就跟买家说了一下.


结果,还真是这个问题,买家安装时,根本不看电源标签上面,输出端的极性标识
把输出端,正极和负极,调换后,灯具就正常了.



三.针对只拍一个电源的用户,修改了店铺规则,
有言在先,(拍一个电源的,发货前100%会测试的)

新规格:只拍一个电源的亲,请注意:电源发货后,不退/不换,电源只是一个配件,测试合格后再发货的.更换电源后,灯具不能修复,有可能是灯珠或者线路有问题.另外,维修灯具,需要一定的技术知识,能力不行的慎拍.能接受就付款,不行就申请退款;
卖家只提供配件,不提供灯具维修的服务及技术支持,既然选择成本最低的修复灯具方案,风险自担!!!!!
规则挑明,望各位亲尊重卖家的劳动成果(不要拍个电源回去验证,然后又申请退货,十余元的订单,没有意义)



本来拍一个电源的,下单前的咨询也比较多,回复也要花时间,下单后要找电源,也要测试和包装,可以说费时也费力.
万一碰上动手能力不强的,而且还一口咬定说是质量问题.真的是万念俱灰.
然后货物,退也不是,拒也不是
真落个一地鸡毛.

下面拆灯.
带空气净化功能产灯泡,以前做电子荧光灯的时候,就有人在做了.这个产品,功能不好说,卖点是有的.

产品外观,E27灯头,被我拆掉了.
塑包铝结构


面罩上面有根"灯芯"
是空气净化装置的输出端


内部


灯板
10颗5730灯珠,5串2并.


这个就是核心技术了.


驱动电源,
有点普通


大家喜闻乐见的方案.

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