我是淘宝卖家，2月26日一买家拍下一商品，27号发货，28号买家收到商品，3月1号买家申请退货退款，我直接同意退货退款，2号我收到退货，外包装完好，签收了快递。后来拆开外包装，发现铝合金外壳的挡板装反了，测试功能失效，拆开铝合金外壳，里面的电路板上的模块被拆走了，于是旺旺联系买家，买家读了信息也不回复，我在淘宝上申请客服介入又申请不了，于是就在淘宝上拒绝退款，因为模块被拆走了，商品缺少器件，就选择退回商品不全，买家申请客服介入，说卖家已签收不处理，举证就是退回商品的物流信息，我举证就是产品外观、被拆走模块的内部电路板照片，还有和买家的聊天记录，接下来就是淘宝客服审核举证资料，“该笔交易涉及物流举证，故淘宝网正在协助双方联系物流公司核实中，建议您耐心等待，一般物流公司将在2个工作日左右给予淘宝网答复，待物流公司回复后，我们将会及时帮助双方处理该笔维权交易，感谢您的支持！”。今天收到快递公司电话询问情况，我说快递外包装都没问题，是产品内部被拆了器件。结果淘宝就判了退货退款，说是货物已寄回已签收。难道我收快递时要当着快递员的面，准备好仪器设备测试，准备好螺丝刀拆解？
大不了不做淘宝，要投诉就投诉去吧，最后发给买家一句诅咒的话。
