1、用电源给机器供电，按开机按钮后有开机电流，但是放开按钮后电流就下降为零（实际是接近于零大约为几十微安）
该故障一般是开/关机电路的三极管电流放大倍数太小或者三极管损坏，当按开机键时，PLAY_ON 应该为接近电池电压、PWR_ON应该为高电平（3.3V），如果该两点电压异常通常是三极管损坏，在则就是场效应管（IS2305）损坏或是3.3V稳压的LDO以及1.8V的DC/DC损坏。
2、用电源给机器供电后，不需按键直接开机
该故障一般是开/关机电路的三极管损坏、或者场效应管的型号不对。
3、固件升级成功后，开机后总处于充电状态。
该故障一般是由于于USB_DET脚的检测出现了异常，重点检查USB到电池充电的二极管是否击穿或漏电造成电池供电时USB_DET的检测电压达到门限值（一般为1.5V以上）；
主控芯片的USB_DET脚被击穿。
4、录音有杂音
检查MIC的偏置电路是否异常，经过一级RC滤波后的MIC电压为2V左右；
MIC损坏或是与MIC并联的高频旁路电容误配、耦合电容漏电以及一级RC滤波电路参数异常特别是滤波电容容量失效；
如果以上检查未发现异常并且排除软件上的相关设置无误后，可以将主控的MIC引脚交流对地短接(用10uF左右的电容)再录音，如果还存在噪音，可能为主控被损坏。
5、插入耳机后外放有声音
此故障一般是耳机检测电路错误，检查耳机检测脚的电压是否在插拔耳机的时候有电压变化（插耳机时大约为电池电压的一半，拔耳机时应该为3.3V）；
确认外功放的静音控制是否确实有效；
AD参考电阻（连接在引脚名REXT100K引脚的100K电阻是否正常），该电阻阻值异常将引起四路的ADC（LRADC0～LRADC3）转换错误。
6、播放音频/视频/收音机时无声音
主控有音频输出，检查功放是否有供电；
主控有音频输出，检查静音控制电路是否异常，以及软件控制方式是否和电路的控制方式一致；
在以上判断未发现异常时，检查功放的交流旁路电容是否击穿或容量变值、功放是否有损坏；
主控无音频输出，检查CODEC的外围器件、音频输出管脚有无对地短路。
7、电池电压检测错误
电池电压检测电路的分压电阻（两个100K）不正常 ；
参考电阻（连接在引脚名REXT100K引脚的100K电阻是否正常），该电阻阻值异常将引起四路的ADC（LRADC0～LRADC3）转换错误。
8、插入USB后计算机未能识别到该USB设备
首先检查1.8V、3.3V供电是否正常，如果未测到该两组电压，应重点检查USB供电电路；
USB的通信线DP、DM是否与芯片连接、是否虚焊或短路；
如果以上都正常，再检查芯片的复位电路是否正常；
如果以上项目检查都未发现异常，再考虑芯片的USB接口与计算机的通信是否异常，USB线、计算机的USB接口是否损坏。
9、升级固件时提示“NAND Flash厂商暂不被支持，固件升级失败。”
NAND Flash的8根数据总线（D0～D7）开路或者短路，当数据线D0～D7有被短路时会在每次插入USB接口时计算机只会认到“rockusb Device”硬件，烧入固件的时候还会出现NAND Flash厂商识别出错；
1.8V、3.3V供电电压偏低，或是电源纹波过大造成；
USB线阻抗特性比较差，造成机器与计算机的通信不可靠。
10、升级固件时NAND Flash识别对了，但是最后出现“据写入失败”提示
原因通常是由于NAND Flash的写入、片选、忙检测（FCE0、FCLE/A2、FALE/RS/A1、FWEN、FWP、RD/BY）等控制线与CPU的连接出现开/短路造成 ；
NAND Flash的控制总线FREN、FCE0、FCLE/A2、FALE/RS/A1与芯片的连接开/短路时也会引起NAND Flash读信息错误从而出现NAND Flash厂商识别出错 ；
3.3V供电电压偏低，或是电源纹波过大造成。NAND Flash本身损坏 。
11、升级固件时长时间停留在“等待USB重新枚举，请等待…”提示
24MHz晶振已经起振但是振荡频率正负偏移过大（一般用示波器实测频率在24MHz±2MHz），造成通信异常；
1.8V、3.3V供电电压偏低，或是电源纹波过大造成 。
12、播放视频时马赛克花屏
该故障通常是SDRAM的地址线与CPU的连接出现了开/短路，根据马赛克的块的大小可以大致确定地址线异常的部位（高位地址线或地位地址线），一般越向高位地址线出现开/短路它的马赛克的块越大。该原因引起的马赛克不会影响其它功能，包括在播放视频的时候音频仍然是正常的；
LCD屏损坏。
13、播放视频时横条花屏
该故障通常是由LCD屏的读写不可靠造成，一般是LCD屏的读写速度太慢，可以考虑更换LCD屏，或者软件上调整LCD的读写时序；
LCD屏损坏。
14、播放视频时，偶尔出现马赛克花屏同时音频也出现异常
通常该故障多表现为：播放音乐时正常，但是播放视频时经常出现或是播放到同一片断时出现视频播放马赛克，同时视频伴音也出现异常声音。该故障多出现再NAND Flash个别存储单元损坏造成的，一般更换NAND Flash即可恢复正常。
15、每次升级成功后重新插入USB，在计算机端总是被识别为“rockusb Device”硬件
检查各个按钮是否有对地短路，如果是软件上定义的固件升级按钮对地短路了，就会出现此故障：每次联机都会识别成“rockusb Device”硬件；
检查NAND FLASH是否损坏。
16、固件可以正常升级，但升级后LCD屏未能正常显示。
检查LCD的引脚定义是否与PCB上的接法一致。如果数据总线、控制总线、电源线中任意一根线出错都会造成LCD显示异常；
LCD的数据总线、控制总线是否开短路；
检查固件中的LCD驱动程序是否为该LCD屏的驱动程序 。
17、FM不能正常收听
如果在自动搜台时，频率变化很慢，说明FM模块和主控芯片通讯有问题。检查I2C线是否连接正常，上拉电阻是否正确；
如果通讯正常但无声，检查FM模块是否有音频输出、音频输出走线是否有开路、短路；
