最新补充：楼下跟贴的坛友464209880也是美国机器申请保修不给出单。经过几天交流，今天他说申请cc转保到国内。我回忆起给我换壳的工程师提过一句国外机器要转保到国内，但我是打800先到家庭用户然后客服给转接到商业用户的。商业用户客服只问我机器哪里买的，我脱口而出美国，一点没犹豫，非常肯定。留学买的。。哈哈。。难道我运气真的非常好，此客服级别高，懂得多，直接自己操作转保，也没和我说其他废话，就要求我留个email，说5分钟后发给我邮件，然后我回复邮件带上机器损坏部分图片和维修地址。
反正我申请CC，客服对转保之事只字未提。。所以我没什么印象，坛友一说转保，我才想起工程师提过一句，也没多说。
国外的机器打国内800或400按照提示输入11位快速服务代码，电话提示输入错误，请重新输入，你就瞎按几下，就等一会就有人工客服接待你了。。
希望对大家有帮助。。。
补充一点，我收到的本子是QM77芯片组，我手里有个赛扬1000m和一个I5 qbnx，我直接上的qbnx，完全支持，到Dell官网升级驱动，不小心升级了BIOS，以为不支持es的u了呢，结果仍然可以正常支持。运行完好。。最后吐槽下4G内存完全不够用，推荐8G起。
最新情况!!!由于是上班期间请假回家等的工程师,换完也没仔细看,,下班回家急忙打开电脑~~~开机~~怎么键盘还漏光??!! 定睛一看,,我靠!!!!背光键盘?!!?!?!fn+->..........神说 ...要有光..然后 ... 就...亮了........背光键盘........确定无疑....开心.... 上星期在@秦皇岛二手商 处购买E5430破壳高分屏版笔电一台，到手后和卖家聊天中说到我查到CC还没到期，卖家提示我可以去和Dell申请CC服务，更换外壳。。周一我就急急忙忙打Dell800电话联系。今天工程师上门给更换了除B框、键盘框以外的所有外壳。。 一些换壳前后对比图,左新 右旧...(机器到手只有pc口断裂,屏幕右上角有压痕,有一点点小裂缝,不明显.)运输还是比较暴力的，，拆开后塑料碎屑还是有的，，还有两个金属柱子断裂掉下来。。 [ 此帖被evans在2016-09-09 11:40重新编辑 ]
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