买个电视历经九九八十一难,才看上。当地物流配送当时通电没问题,就签收了。第二天安装人员上门来安装,通电发现屏幕坏了。安装人员让回忆配送人员怎么操作,想起配送人员通完电验收过就提着电视屏幕两边当回去,一次没放好,还提了两次。 安装人员说是物流人员完成的损坏。联系,不管,直接推到天猫售后,天猫售后一直以已签收为由拒绝退换,说和物流沟通也没有去沟通,中间联系也是一直拖,快一个月了直接拒绝退款。什么也没说,还是已签收不退换。也不管是谁的责任就是耍大牌不给解决,你也没办法。中间工商局也投诉了,不管。好在一直给海信售后打电话,一个月之后终于给换了。 通过这件事,才了解小老百姓啊,维权难啊,东西寄给你了,款付了,就不给你换你能把我怎么样!天猫店大欺客!以后不会在线上购买大件了!毕竟我们是小老百姓,不给换一点办法也没有,再掏个律师费走法律途径吗?没有精力也没有财力!天猫店大欺客,好在海信还算讲理!