一个非专业人士的实际经历:这个价位,心理是有预期的,不能要求过高。到手(物流很给力,下单当天送达,并放置到位),遵嘱静置四小时后通电,传统冰箱的种种没有啥问题吧(只是一个外行)。但是大屏玩设置还是会的,立马发觉不对劲了,面板设置温度失灵!!立即线上线下联系厂家,受理无推诿。线下多通电话,第二天如约有师傅上门,看过后,他拿了购买单号信息回去了(当时我不在场,据说有沟通后线支持),我赶紧联系上报京东。遵嘱等待了一晚上,确认云米的推送更新后故障照旧(通讯错误)。再致电京东,标准口径需要故障认定书,都是很正常的做法。线下联系师傅,确认已经报厂,等待认定,说是隔天会有短信把确认单单号下发,拿了单号后再联系京东,一番电话不表了,京东第二天主动确认了单号有效,受理安排换新收旧。再一日,送达,安置到位,隔夜通电,好用了。不黑不粉!6号首次下单,二次送到是11号。
2020-04-23 00:00:01