2020年6月13日，以“2020消费升级与儿童大健康”为主题的战略研讨会在北京召开。杏璞霜品牌受邀出席了本次研讨会，并围绕儿童大健康行业政策、行业发展现状、行业未来发展趋势等方面作了精彩发言。经济日报对本次会议进行了全程跟踪报道，深度采访了杏璞庄园董事长鲁庆林先生。
杏璞董事长鲁庆林对话经济日报记者，他表示未来、母婴行业最终都会向着专业化、健康化的服务方向发展，这要求企业必须坚持、专注、创新才能站在行业风口并把握它，人工智能等新兴技术对各行各业的渗透逐渐加强，将进一步促进母婴行业的洗牌，利用新技术采用创新方式为消费者创造更多更高效，更极致服务才能为母婴健康铸造最坚固的安全保障。杏璞霜采用纯植物配方，安全修护湿疹不复发。杏璞霜从草本植物中萃取纯天然成分，利用植物本身的杀菌消炎与镇定、保湿功效，帮助改善、修护受损皮肤，增强皮肤的耐受能力。同时，杏璞霜严格按照国家药品监督管理局相关政策和规定生产和销售，三大机构检测认证、每一批号产品必有检测报告，每一瓶杏璞霜产品大家都可以放心使用。
杏璞董事长鲁庆林分三个方面做了介绍，第一始终以客户为中心，信任是行业发展的一个本质，其本质核心是用户运营，一直以客户为中心，运营私域流量，从公域深度接触客户从而有效提供解决方案。 第二加强专业化队伍建设，打造专家团队，国家认证的健康管理师育英师，产康师，医师团队和运动专家团队，提供一对一健康管理方案，分析指导护理服务。婴幼儿皮肤护理分型指导，根据宝宝类型、部位、皮肤结构的不同，育婴师将分别提出不同的解决方案，建立客户档案，定期跟踪随访，实时提供帮助，为宝宝提供肌肤健康系统化解决方案，从时序、类型等各个方面，育婴师实时提供帮助，给合理的解决方案，这是打造育婴师团队通过在线沟通，和智能服务系统，配合电话，微信等实时提供在线指导，细化到日常护理，宝宝辅食，睡前故事、胎教音乐等服务，特别是随着5G时代到来，在线视频指导会越来越被重视。
第三5G新技术助力服务创新，5G加速母婴行业变革，随着5G新技术的到来，母婴行业的新变革即将展开，利用5G高带宽，低延时特点网络不再是看图和视频还有文字的枯燥体验，越来越多互动性强，个性化高的服务体验应运而生，5G也催生了新型服务模式，利用5G技术无延迟，多角度观察和了解客户情况，提供线上一对一的健康咨询，一对一的分析指导和护理等多维度专业服务，客户不出家门就可以获得专业指导，通过线上面对面咨询打破了沟通壁垒，最快速度建立信任，高效满足
宝妈的需求并解决他们的焦虑。上述专业服务，需要企业根据业务需求，配至少50名以上“育婴师”、“健康管理师”等专业服务团队，才能真正跟据客户健康需要做到分类服务，分型护理，轻松育儿，真正让宝宝和妈妈感受到服务的价值，这才是行业发展的新方向。
不忘初心，坚定前行。在把握时代脉搏的同时，“让爱返璞归真”仍是杏璞不变的初心。从专注于婴幼儿湿疹护肤品的研发与设计，到一丝不苟的摸索与尝试；从精益求精地打磨与缔造，到不断推翻的勇气与韧性。杏璞将产品研发建立在健康安全的基础上，确保每位宝妈放心给宝宝使用，每一处细节无一不在践行“让生活多点健康”的服务理念。中医药是我国古代科学的瑰宝，在健康管理和皮肤病预防领域，发挥了巨大作用。杏璞秉承传统中医理念，尊重现代科学方面，作出了表率。在产品研发过程中，杏璞依托技术创新，深入发掘草本精华，实现了原材料绿色制造、智能制造、精准萃取，开拓天然草本护肤行业的新方向。
