在微星MS-5511/5512 MP3播放器在大陆地区销售以来，以优良的品质赢得了广大用户和经销商的一致好评，半年来，我们的返修率控制在1%之内。但是，由于很多用户及经销商对产品不是很熟悉，在使用过程中的误操作使用户，经销商，厂商都增添了不少麻烦。因此特公布本指南，希望用户能自行即时解决一些由于误操作引起的问题。
一.最起码的知识及技能
1.MP3播放器的驱动程序主要有三个功能：
在Win98SE下使MP3可用
当必要时对MP3进行格式化
对MP3进行固件（Firmware）升级
2.MS-5511有1.xx版和2.xx版两个版本，所以驱动程序也有两种版本，但在大陆销售的全部是2.xx版，光盘中附带的驱动程序也2.xx版的。同样固件(Firmware)也分两个版本，如果要上网下载的话，请下载2.xx版的。
上网下载的链接如下：
http://www.msi.com.tw/program/support/download/dld/spt_dld_detail.php?UID=485&kind=6 MS-5512(256M)的驱动和固件与MS-5511是不同的，下载链接如下：
www.mydigit.cn http://www.msi.com.tw/program/support/firmware/frm/spt_frm_ia_list.php 3.如何进行格式化及固件升级
步骤一：从光盘安装好驱动程序或从下载的程序安装。安装时请用缺省路径，安装好后此驱动程序是安装在C:Program FilesMSIMS-551X下，且在开始菜单中有“MSI MS-551X MEGA STICK”目录
步骤二：无论是从光盘还是从下载的程序安装，安装完毕时缺省的固件都是繁体中文版的，因此如果准备格式化或升级固件，都要上网另行下载简体中文的固件（Firmware）
步骤三：从网上下载最新的固件（简体中文）（压缩文件包），解压到某目录下,共解压出4个文件
步骤四：将解压出的4个文件拷贝到C:Program FilesMSIMS-551X下，覆盖掉原来的繁体固件
步骤五：将MP3开启后连接到电脑，直至Windows自动识别安装好新硬件
步骤六：运行Windows开始菜单中“MSI MS-551X MEGA STICK”目录下的“MS-5511 Update”，出现下面的界面：
步骤七：将Fomat Data Area 打上勾（请一定要打上勾，否则机器可能出现不正常
步骤八：点击”Start”,其会自动完成更新FirmWare及格式化的动作，如果电脑上的Firmware的版本与MP3机器上的一样，则实际上其只做格式化动作。
二.常见的误操作引起的问题及解决方法
1.用户误用Windows的格式化程序对MP3进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error”，随后会自动关机！解决方法：只要重新用MS-5511/5512的驱动程序进行格式化就可以了！
2.机器开启不了解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误操作导致MP3内部的固件（Firmware）损坏造成的。因此只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
3.用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用MS-5511/5512的驱动程序进行升级并格式化就可以了！
4.用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
5.用户反映机器会自动关闭解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。
6.播放时，音乐出现断断续续的停顿解决方法：此问题是由于在从电脑下载文件到MP3时，USB接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个USB接口下载，或更换USB延长线，或换一台电脑下载。
5515 5516和5521可以支持歌词显示功能和文件夹管理吗
5515 5516和5521都不支持同步歌词显示和文件夹管理功能
5516（5515）第一次要充多久？说明书上没说
只要把电池蓄满即可。因为采用的是锂电池，没有记忆效应
2小时左右，充满时可用10小时左右。符号不闪时，电池图标中的＋号消失时就充满了。
5515用的是什么解码芯片他支持MP3的比特率最大到多少,最小到多少
sigmatel3410 MP3：采样率8KHz ~ 48KHz、比特率8Kbps ~ 320Kbps
.5516能用SD/MMC扩容是什么意思，是只能当做读卡器用，还是也能直接从SD卡或者MMC卡播放MP3？
mp3播放器可以读出SD/MMC扩展卡中的.wav、mp3、wma等支持的格式的文件
我更新了程序了以后 语言选项里面就没有简体中文了 只有英文和繁体中文
现在显示的歌名全是乱码
您要去我们的网站去下载简体中文的韧体，解压后，把所有的
文件复制到您的驱动的安装路径下，更新即可
.5515的LOGO是不是可以通过软件自己编辑和更改。如果可以去哪里下这个软件呀。
是mp3 studio,在随机驱动盘里
我的5515放歌时死机了 一直卡在那里 按任意键都没用.请问该怎么办?难道一直放完电就行了吗?
若遇到mp3播放器死机的问题，请您同时按下FM键与REC录音键，以重启
5515 5516和5521如何刷新firmware和格式化
.1以5515为例，把随机的驱动盘放入光驱，在启动菜单里选“MSI MS-5515 Driver”，安装驱动；
2.从cweb.msi.com.tw上下载简体中文的mp3的韧体，解压后把文件复制到第一步中安装驱动的路径下（默认路径C:Program FilesMSIMS-5515）进行覆盖；
下载路径：下载专区消费性电子产品MEGA Player 5515Firmware 2.08
原因：驱动程序内置韧体为繁体中文版本，刷新后，mp3为繁体中文/英文
3.将5515插至USB口，系统会自动认到它；
4.在开始程序MSI MS-5515 MP3 Playerupdate,选start，进行刷新；
5如需格式化mp3，请将Format Data Area 打上勾
6.在MP3的根目录下建立名为logo的文件夹；
7.把光盘下：MP3Studioprogram filesMP3StudioMSI Logo Sample内的所有文件复制到MP3的logo目录下；
8.完毕 ，拔下MP3
5521使用的是什么解码芯片？
解码芯片：单芯片sigmatel 3510
我的几个wma文件在电脑上正常播放，但无法在5515上播放，为什么？
WMA：采样率8KHz ~ 44.1KHz、比特率5Kbps ~ 256Kbps可以播放
5516可否附送耳机的小口转标准的转接头，以方便客户更换耳机
由于5516的蓝牙版本耳机上有麦克风，而此种结构只有2.5mm的耳机才能完成，所以不能转接
5516蓝牙MP3的校对码是多少？
默认的是1234
FM方面,频率的范围是多少？
调频范围的87.4-108MHz
5516与有些兰牙手机匹配不上？
包装合内会提供支持兰牙手机的列表，但不包括新的手机，所以客户采用新的手机匹配就不一定能
匹配的上
mp3实际容量小于正常容量
操作系统占用了一定的空间，所以机器显示的容量小于正常容量
MEGA 5515显示中文是怎么有乱码？
字库没有GBK大字符集的一些文字
