如果 iTunes 无法将以下 iPod 机型恢复到它们的出厂设置，则请使用“iPod 复位实用程序”来恢复它们：
•iPod shuffle（第一代）
•iPod shuffle（第二代） 需1.0.0.188版适用
恢复过程会完全抹掉您的 iPod 上的所有音乐和数据，并会在其中安装最新的 iPod 软件。
iPod 复位实用程序可用来修正以下问题：
•iPod 不播放音乐，并且不能使用 iTunes 进行恢复。
•iPod 无法被 iTunes 识别，但在 Windows PC 上，它在“我的电脑”或“设备管理器”中是可见的；或者在 Mac 上，它在 Apple“系统概述”中是可见的。
•iPod shuffle（第一代）被识别为处于“恢复模式”的设备。iPod shuffle（第二代）被识别为“USB DFU 设备”。
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